Domande e Risposte Frequenti

Spedizione

Quali sono i metodi di spedizione ?

Utilizziamo vari corrieri, basandoci sulla velocità rapportata ad un costo adeguato.

Spedite anche all'estero ?

Al momento ci stiamo focalizzando sul mercato italiano. Tuttavia, eventuali ordini provenienti dall'estero verrebbero regolarmente evasi.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio acquisto ?

Dal momento dell'ordine facciamo di tutto per organizzare la spedizione in tempi brevissimi. Contestualmente, sensibilizziamo i venditori aderenti al nostro marketplace a fare altrettanto.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate ?

Al momento il marketplace WIKITALIA permette di pagare gli ordini online soltanto attraverso Paypal.

Quanto è sicuro acquistare da Wikitalia ?

Abbiamo verificato tutti i requisiti tecnici affinché ogni acquisto possa essere sicuro. Giornalmente ci preoccupiamo di effettuare test alla piattaforma per garantire la massima serenità a tutti durante gli acquisti.

Ordini e Resi

Come posso effettuare un ordine ?

Basta recarsi sulla home page del sito e digitare il nome dell'articolo desiderato. Dopodiché è sufficiente cliccare sul tasto "Aggiungi al Carrello" per inserire tra gli acquisti il prodotto. Successivamente, basterà inserire i dati personali richiesti ed effettuare il pagamento tramite Paypal.

Come posso annullare o modificare il mio Ordine?

Se l'ordine non è stato ancora processato, quindi pagato, puoi annullarlo e modificarlo andando nella pagina carrello. Diversamente, se l'ordine è stato già pagato e non l'hai ancora ricevuto puoi contattarci al più presto dalla pagina "Contatti".

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine ?

Dopo aver scelto tranquillamente l'articolo desiderato, verranno chiesti pochi dati anagrafici, incluso l'indirizzo a cui spedire la merce. Verrà rilasciato un account personale dedicato al nostro marketplace.

Come posso monitorare il mio ordine ?

Ne menù in alto del sito, sulla destra si trova la voce "Traccia il Tuo Ordine". Inserendo l'ID dell'ordine processato è possibile seguire e tracciare la spedizione.

Come posso restituire il prodotto ed ottenere il rimborso ?

Nel caso si desideri restituire il prodotto per svariati motivi, è necessario inviare richiesta tramite la pagina Contatti del sito. In tempi brevi un nostro addetto contatterà il cliente per concordare il reso.
Per qualsiasi altro chiarimento siamo qui per aiutarti !
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